BRUNA steht für zeitloses Design, hochwertige Materialien und verantwortungsvolle Produktion.
Unsere Mission: die bestmögliche Version unserer Brand zu werden – gemeinsam mit einem Team, das offen, engagiert und bereit ist, Dinge neu zu denken.

Mit der Eröffnung unseres ersten Flagship Stores in Wien starten wir ein neues Kapitel. Wenn du Lust hast, diese Reise aktiv mitzugestalten und die BRUNA Community in Österreich aufzubauen, bist du hier genau richtig.

• Du schaffst außergewöhnliche, unvergessliche Erlebnisse für unsere Kund:innen – ob persönlich im Store, über Help Scout, oder am Telefon
• Du präsentierst unsere einzigartigen Schmuckstücke gekonnt und beantwortest Produktfragen mit fundiertem Wissen über unsere Kollektionen
• Du baust echte, persönliche Beziehungen zu unseren Kund:innen auf und förderst ein starkes Community-Gefühl über alle Touchpoints hinweg
• Du berätst und stylst Kund:innen kompetent im Store und unterstützt bei der Auftragsabwicklung in Shopify und unserer Logistiksoftware
• Du trägst aktiv zu Verkaufszielen und KPIs bei - gemeinsam mit deinem Team, nicht nur für sie
• Du managst Kundenanfragen, Retouren und Bewertungen mit Wärme, Empathie und einer lösungsorientierten Einstellung
• Du sorgst für unsere Visual Merchandising Standards und den reibungslosen täglichen Store-Betrieb
• Du bringst positive Energie in jede Kundeninteraktion ein und bist die direkte Stimme unserer Kund:innen im Team
• Du hinterfragst bestehende Prozesse und bringst frische Ideen ein, um unsere Customer Experience kontinuierlich zu verbessern
• Du bleibst informiert über Produktlaunches, Kollektionen und darüber, was in Wiens kreativer und Fashion-Szene passiert
• Du arbeitest eng mit dem Team und Store Managerin zusammen, um ein inspirierendes, leistungsstarkes Arbeitsumfeld zu schaffen

• Deutsch als Muttersprache und ausgezeichnetes Englisch in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Stilgefühl und echte Leidenschaft für Fashion, Schmuck und Menschen
• Mindestens 1+ Jahr Erfahrung im Verkauf, Retail oder in kundenorientierten Rollen
• Du bist in Wien ansässig und kannst vor Ort in unserem Flagship Store arbeiten
• Strukturiert, proaktiv und nicht davor zurückschreckst, Initiative zu ergreifen oder Dinge eigenständig zu lösen
• Bekannt für deine Hilfsbereitschaft - du bleibst freundlich und reagierst empathisch, auch in herausfordernden Situationen
• Du bringst positive Energie, Bescheidenheit mit und blühst in einem kollaborativen Teamumfeld auf
• Flexibel und offen für Arbeitszeiten, die sich an den geschäftlichen Anforderungen orientieren
• Du identifizierst dich mit BRUNAs Werten und bist begeistert von nachhaltigem, ethischem Schmuck

Von Vorteil:

• Erfahrung mit Customer Service Software (z.B. Help Scout, Shopify)
• Community Management oder Social Media Erfahrung
• Französischkenntnisse
• Aktives Interesse an Wiens kreativer und Fashion-Community

• Eine vielseitige Rolle, die Store Experience, Community und Customer Happiness verbindet

• Ein warmes, ambitioniertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst

• Ein inspirierendes, ästhetisches Arbeitsumfeld im ersten BRUNA Flagship Store Österreichs

• Verantwortung ab dem ersten Tag – wir vertrauen dir und deinen Fähigkeiten

• Faire Bezahlung und flexible Schichten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen

• Ein Umfeld, in dem gute Ideen willkommen sind und du aktiv mitgestalten kannst

• Eine offene, wertschätzende Kultur mit Fokus auf Zusammenarbeit, Lernen und Weiterentwicklung